Политика обработки персональных данных сервиса «Семейный пульс»

Редакция от 6 ноября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: Никандров Никита Алексеевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 773437256108.

Сервис: «Семейный пульс», сайт https://semeyny-puls.ru и боты в мессенджерах (далее «Сервис»).

Связаться по вопросам персональных данных: nkimdf@gmail.com.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Что делает Сервис

Сервис помогает семье знать, что у пожилого родственника всё в порядке. Родственник (далее «Подопечный») каждое утро и вечер нажимает кнопку в мессенджере или в приложении. Семья видит отметку. Если отметки нет к выбранному времени, семья получает тревогу.

Участники:

• Владелец семьи: тот, кто подключил Сервис и оплачивает его;
• Член семьи: человек, приглашённый владельцем, который получает отметки и тревоги;
• Подопечный: человек, который ставит отметки.

3. Какие данные мы обрабатываем

О владельце и членах семьи:

• имя, которое вы указали;
• номер телефона и адрес электронной почты, если вы их указали;
• идентификатор в мессенджере (Telegram, позже Max);
• роль в семье и настройки уведомлений;
• фотографии, которые вы загружаете для Подопечного;
• сведения об оплате: сумма, дата, статус. Данные банковских карт мы не получаем и не храним, их обрабатывает платёжный сервис.

О Подопечном:

• имя (как его называет семья);
• номер телефона, если семья его указала;
• часовой пояс и расписание отметок;
• отметки: дата, время, через какой канал;
• сообщения, которые Подопечный пишет боту (текст, голосовые, стикеры). Они пересылаются семье, потому что могут означать просьбу о помощи.

Технические данные:

• идентификатор устройства и подписка на push-уведомления, если используется приложение;
• служебные записи о работе Сервиса (время событий, ошибки доставки).

Мы не запрашиваем сведения о здоровье. Подопечный может сам написать о самочувствии (например, «мне плохо»). Такие сообщения обрабатываются только для того, чтобы сразу передать их семье, и хранятся вместе с остальными сообщениями.

Мы не собираем сведения об адресе проживания и паспортные данные, а также не используем данные для рекламы.

4. Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы присылать Подопечному кнопку отметки и фото от семьи;
• чтобы сообщать семье об отметках и поднимать тревогу, если отметки нет;
• чтобы пересылать семье сообщения Подопечного;
• чтобы обеспечить вход в приложение и работу аккаунта семьи;
• чтобы принимать оплату и выдавать чеки самозанятого;
• чтобы отвечать на обращения и исправлять сбои.

5. Основания обработки

• Согласие. Каждый участник даёт согласие нажатием кнопки «Начать» в боте или в приложении. Перед этим ему показывается, какие данные обрабатываются, и ссылка на эту Политику. Время и версия согласия сохраняются.
• Договор. Для владельца семьи обработка нужна для исполнения договора (оферты) об оказании услуг.

Владелец семьи, добавляя Подопечного, подтверждает, что Подопечный знает о Сервисе и не возражает. Сервис не начинает присылать Подопечному сообщения, пока он сам не нажмёт «Начать».

6. Где хранятся данные

Базы данных и фотографии хранятся на серверах в Российской Федерации (облако Cloud.ru, Москва).

Сообщения доставляются через сторонние сервисы:

• мессенджеры (Telegram, позже Max). Сообщения бота проходят через серверы мессенджера по его правилам. Серверы Telegram находятся за пределами России, поэтому при использовании Telegram происходит трансграничная передача: имени Подопечного, текста отметок, тревог и пересылаемых сообщений;
• сетевой посредник Cloudflare (США). Из-за замедления Telegram в России исходящие сообщения бота передаются в Telegram через сервис Cloudflare. Через него проходят те же данные, что и через Telegram. Cloudflare не хранит содержимое сообщений;
• push-уведомления в приложении доставляются через сервисы производителей браузеров и телефонов (Apple, Google, Mozilla). В уведомление попадает только короткий текст сообщения;
• оплата проходит через платёжный сервис (Robokassa). Мы передаём ему сумму и назначение платежа.

Если вы не хотите, чтобы данные проходили через Telegram и Cloudflare, можно использовать приложение или, когда он появится, мессенджер Max.

7. Сколько хранятся данные

• фотографии: 30 дней с момента загрузки, затем удаляются автоматически;
• отметки, тревоги и сообщения: пока существует аккаунт семьи;
• данные аккаунта: пока аккаунт существует. После удаления аккаунта или отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней;
• резервные копии базы данных: до 14 дней, затем перезаписываются;
• записи о согласии и его отзыве (кто, когда, какая редакция): сохраняются и после удаления данных, чтобы подтвердить законность обработки;
• сведения об оплате: столько, сколько требует налоговое законодательство.

8. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• попросить исправить неточные данные;
• попросить удалить данные или прекратить обработку;
• отозвать согласие.

Как это сделать:

• написать на nkimdf@gmail.com;
• Подопечный или член семьи может отключиться командой /stop в боте;
• владелец семьи может удалить аккаунт по почте или командой /stop в боте.

Мы отвечаем на обращения в течение 10 рабочих дней. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.

9. Как мы защищаем данные

• соединение с сайтом и приложением шифруется (HTTPS);
• база данных недоступна из интернета, доступ к серверу есть только у оператора;
• вход в приложение по одноразовому коду, без паролей;
• мы собираем минимум данных, нужный для работы Сервиса;
• фотографии удаляются автоматически через 30 дней.

10. Файлы cookie

Приложение использует только служебные cookie и хранилище браузера, чтобы вы оставались в аккаунте. Рекламных и аналитических cookie нет.

11. Возраст

Владельцем семьи может быть только совершеннолетний. Подопечный и члены семьи подключаются по приглашению владельца.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на https://semeyny-puls.ru/privacy с датой. Если изменения существенные, мы сообщим об этом в боте.